سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الاستبدال:
يتم استبدال المنتج فقط في الحالات التالية:
- إذا كان المنتج ذو جودة رديئة
- إذا كان المنتج تالفاً
- إذا كانت الأبعاد غير مطابقة للمواصفات القياسية
لكي يتم استبدال المنتج، يجب أن يكون:
- في نفس الحالة التي تم إرساله بها
- مُعاداً مع العبوة الأصلية
- غير تعرضه لأي تلف إضافي
- مُعاداً مع جميع المحتويات التي تم إرسالها معه
يتحمل العميل تكلفة إعادة الطرد إلى SO KAMAL.
يجب أن يكون المنتج المراد استبداله ذا قيمة مماثلة أو أقل من قيمة المنتج الذي تم استلامه سابقًا.
** لن يتم تطبيق سياسة الاستبدال خلال أي نوع من التخفيضات.
سياسة الاسترجاع:
لن يتم معالجة أي استرجاع نقدي للطلبات التي تتم عند الاستلام. بالنسبة لطلبات بطاقات الائتمان، سيتم استرداد المبلغ عن طريق شيك مصرفي فقط إذا لم نتمكن من تنفيذ الطلب. بالنسبة للشحنات غير المكتملة على طلبات بطاقات الائتمان، سيتم استرداد المبلغ المتبقي بنفس الطريقة.